Sustav kvalitete

Pročelnik Službe za kvalitetu zdravstvene zaštite:
Tomislav Bočkor, mag.med.techn.
Broj telefona: 044 569 328
E – mail adresa: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite. 

Jedinica za kvalitetu provodi sljedeće:

• izrađuje dokumentaciju sustava upravljanja kvalitetom,
• održava i implementira sustav upravljanja kvalitetom,
• implementira medicinsku dokumentaciju u elektroničkom obliku,
• prati neočekivane neželjene događaje prema pacijentu,
• prati neželjene događaje prema osoblju,
• prati pokazatelje sigurnosti pacijenta (nedostatna higijena ruku, bolničke infekcije, neželjene nuspojave lijekova, pad pacijenta, dekubitalni ulkus, nuspojave liječenja psihoza),
• prati pokazatelje kliničke učinkovitosti i dostupnosti (neplanirani ponovni prijem u bolničku zdravstvenu ustanovu unutar 30 dana, ubodni incidenti, postotak otpuštenih pacijenata uz otpusno pismo),
• vodi evidenciju korištenja usluga bolnice,
• prati prijeme i otpuste
• vodi evidenciju prisilnih hospitalizacija,
• vodi evidenciju o smještaju bez pristanka za osobe s invaliditetom koja se šalje javnoj pravobraniteljici,
• vodi evidenciju umrlih pacijenata u bolnici,
• evidentira, obrađuje i vodi registar o pritužbama,
• provodi mjerenja zadovoljstva pacijenata i zaposlenika,
• organizira i sudjeluje u provedbi edukacije iz područja kvalitete zdravstvene zaštite,
• surađuje s Agencijom za kvalitetu i akreditaciju u zdravstvu i socijalnoj skrbi u provedbi plana i programa mjera za osiguranje, unapređenje, promicanje i praćenje kvalitete zdravstvene zaštite,
• provodi aktivnosti vezane za pripremu bolnice za akreditacijski postupak kroz akreditacijske standarde (sustav osiguranja i poboljšanja kvalitete zdravstvene zaštite, uprava i zaposlenici bolničke zdravstvene ustanove, pregled korištenja zdravstvenih usluga, prava pacijenata, medicinska dokumentacija, zdravstvena njega, planiranje otpusta, kontrola infekcija, sustav upravljanja sigurnošću)
• vodi evidenciju o ograničavanju ili odvajanju pacijenata,
• koordinira rad Povjerenstva za kvalitetu, obavlja poslove sazivanja sastanaka, pripreme i dostave materijala, vođenje zapisnika, te arhiviranje dokumentacije iz djelokruga rada Povjerenstva za kvalitetu i same Jedinice,
• koordinira aktivnosti predstavnika za kvalitetu svih ustrojstvenih jedinica, te sudjeluje u radu i pripremi dokumentacije drugih povjerenstava i radnih timova po potrebi.

Glavna sestra/glavni tehničar jedinice za kvalitetu:
Josipa Kurtović, mag. med. techn.
tel.: 044/ 569-276
e-mail: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.

Magistra sestrinstva/diplomirana medicinska sestra na poslovima osiguranja i unaprjeđenja kvalitete zdravstvene zaštite - za otpust:
Marina Meštrović, mag. med. techn.
e-mail: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.
Dodatne informacije za otpust

Bolnička infekcija, odnosno infekcija povezana sa zdravstvenom skrbi je svaka infekcija bolesnika koja se javlja nezavisno o primarnom oboljenju ili svaka infekcija zdrave osobe (zaposlenika), za koju se utvrdi da je do nje došlo kao posljedica dijagnostike, liječenja ili skrbi, a razvije se tijekom liječenja i skrbi, nakon dijagnostičkog ili terapijskog postupka i otpusta iz bolnice/pružatelja usluga socijalne skrbi u određenom vremenskom periodu. U zdravstvenoj zaštiti bolničke infekcije postaju sve veći problem, značajno im raste broj, težina, ali i komplikacije, utječu na mortalitet, morbiditet i kvalitetu života, te predstavljaju ekonomski teret zdravstvenom sustavu.
Svjetska zdravstvena organizacija je odredila prevenciju infekcija povezanih sa zdravstvenom skrbi kao prioritet u sigurnosti bolesnika.
Većinu bolničkih infekcija moguće je spriječiti uz učinkovito provođenje mjera kontrole i prevencije. Mjere za sprječavanje i suzbijanje širenja bolničkih infekcija propisane su zakonskim okvirom i provode se širokim spektrom aktivnosti u kojima sudjeluju svi djelatnici bolnice.

Medicinska sestra za kontrolu bolničkih infekcija :

• nadzire provedbe preporuka, postupaka i mjera za sprečavanje i suzbijanje bolničkih infekcija redovitim izvidima prema strukturiranim formularima Referentnog centra za bolničke infekcije;
• sudjeluje u izradi Plana i programa kontrole bolničkih infekcija te protokola, postupnika i radnih uputa;
• aktivni je član Povjerenstva za kontrolu bolničkih infekcija;
• svakodnevno surađuje s odjelnim sestrama;
• surađuje s Epidemiološkom službom nadležnog Zavoda za javno zdravstvo, Sanitarnom inspekcijom, Referentnim centrom za bolničke infekcije i drugim stručnim službama;
• educira zdravstvene i nezdravstvene djelatnike;
• prati infekcije povezane sa zdravstvenom skrbi prema utvrđenim prioritetima i izolatima od posebnog značenja;
• pruža savjetodavnu i stručnu pomoć pri zbrinjavanju zdravstvenih radnika nakon profesionalne ekspozicije infektivnim bolestima;
• nadzire ostale mjere u sprečavanju bolničkih infekcija;
• vodi i pohranjuje dokumentaciju.

Glavna sestra/glavni tehničar jedinice za bolničke infekcije i sterilizaciju:
Dobrila Pleško, univ.mag.med.techn.
Broj telefona: 044 569 403
E – mail adresa: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.

Glavna sestra/glavni tehničar jedinice za palijativnu skrb:
Mirela Rusan, mag.med.techn.
tel.: 044/ 569-403
e-mail: Ova e-mail adresa je zaštićena od spambota. Potrebno je omogućiti JavaScript da je vidite.

NARUČIVANJE